Prozessarbeit zwischen Methode und Alltag
Prozesse beschreiben können die meisten Organisationen inzwischen gut. Schwieriger wird es bei der Frage danach: Welcher Verbesserungsbedarf ist zuerst dran, und welches Werkzeug passt überhaupt zu diesem Problem? Genau darum geht es in unserem Vortrag am Mittwoch.
Patrick Ramos, Katharina Phillip und Lukas Sporer sind an beiden Messetagen vor Ort. Bringen Sie ein konkretes Thema mit, dann wird aus dem Gespräch mehr als ein Austausch von Visitenkarten.
Termin
30. September und 1. Oktober 2026, Stuttgart
Vortrag
Mittwoch, 30.9., 11:30 bis 12:00 Uhr, Raum C6.2
Stand
ICS12, Ausstellungsbereich
Prozessexzellenz ist ein System. Werkzeuge, KPIs und Kultur im Zusammenspiel.
Patrick Ramos und Katharina Phillip zeigen den Weg an einem Praxisbeispiel aus dem HR-Umfeld der BMW Group: wie Verbesserungsbedarfe strukturiert und priorisiert wurden, welche Werkzeuge zum Einsatz kamen und mit welchen Kennzahlen sich Fortschritt sichtbar machen ließ.
Der zweite Teil ist der unbequemere. Über Prozessexzellenz entscheidet nämlich nicht die Methode, sondern der Umgang mit Abweichungen: Werden Probleme sichtbar gemacht oder weggeräumt? Versteht jemand die Ursache, oder wird der Fehler nur behoben? Übernimmt jemand Verantwortung für die Entscheidung, die jetzt fällig wäre? Kultur zeigt sich in diesen Momenten, nicht im Leitbild.
Wer wissen will, wie Werkzeuge, KPIs und Verhalten zusammengreifen, statt nebeneinander zu existieren, ist in der Session richtig.
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Was im Gespräch am Stand keinen Platz findet, steht hier.
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